■送料・お支払い方法

  • 配本は毎月中旬頃を予定しておりますが、悪天候や事故などによる交通状況により、遅れる場合もございます。ご了承下さい。

  • 送料は日本全国一律260円です。ご兄弟、ご近所、職場の方にまとめてお送りする場合も同じ金額です。お友達とお誘いあわせの上、お申し込み頂くとお得です。カスタマーセンター(こちら)にご相談下さい。

  • お支払方法は、郵便局・銀行・ジャパンネット銀行(自動引落、毎月振込、一括前払)・代金引換とさせていただきます。自動引落には手続きに1、2ヶ月要します。その間はお客様がお振込くださいますようよろしくお願いいたします。

    [手数料について]
    1.弊社負担:自動引落(郵便局・銀行)、郵便局払込
    2.お客様ご負担:銀行振込(代金によって異なります)
    3.代金引換手数料:250円

    郵便局は手数料小社負担、銀行はお客様ご負担。
    郵便局・銀行の自動引き落とし(翌月27日)もございます。ご希望の方は、手続きの用紙を送付させていただきます。なお、自動引き落としご希望の方は手続きが済むまでに数ヶ月要しますが、それまでは同封の郵便振替用紙でお支払い下さいますようお願い申し上げます。

  • 1年分をお申込いただいた方で、一括前払いの場合は 送料1ヶ月分(¥260)サービス、読書ノート1冊(¥200)プレゼント。(デザインはこちらで選ばせていただきます。)お申込ページにてお申込ください。

  • メトロ書店店頭に取りに来られる方や、すでにメトロ書店から定期的に配達させていただいているお客様は、お申し込みの通信欄にご記入ください。

  • 本のお届けから1週間以内にご入金ください。期間をすぎてもご入金のない場合は、次回の配本を見送らせて頂きますのでご了承下さい。


■交換・返品について

  • 配本予定リストにすでにお手持ちの本がある場合には、必ず前月末までにお申し出下さい。他の本をご紹介いたしますので、交換下さい。

  • すでに配本された後に本を交換される場合、返送の際の送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

  • 乱丁・落丁・破損があった場合には美装本と交換いたします。カスタマーセンター(こちら)までご連絡下さい。

  • 特別な事情がない限り、返品(返金)はお断りいたします。お客様のご事情による交換・返品はうけかねますので、ご了承下さい。


■コースの変更・休止・退会について

  • 配本をコース途中で変更、休止、または退会される場合は、作業の都合上、お申し出があった翌月から中止させていただきます。休止の場合は○月〜○月まで、とお申し出下さい。再開はお好きなときからできますので、どうぞお申しつけ下さい。

  • あらかじめ期間を限定して配本することもできます。○月〜○月まで、とお申し出下さい。1ヶ月限りのお申込もできます。

  • 「赤ちゃんから幼児コース」(A〜Gコース)、「小学生コース」(H〜Mコース)をお申し込みの方は3月配本時に継続のご案内をいたします。特に中止のお申し出がないかぎり、毎年4月には自動的に上の学年へ移行します。(M小学6年生コースの方は「Nティーンエイジャー向けコース」へ移行いたします。)

  • 「おとなコース」のうちP〜Tコースをお申し込みの方は、毎年3月に翌年の配本リストをご案内いたします。特に中止のお申し出がないかぎり、自動的に継続させていただきます。

  • コースにない本の注文もできます。ご希望の本をカスタマーサポートセンター(こちら)までご連絡下さい。(時期によっては翌月配本に間に合わない場合もございますのでご了承下さい)

  • ご住所、電話番号、FAX番号、Eメールアドレスなどに変更のあった場合はすみやかにカスタマーサポートセンター(こちら)までご連絡ください。


■ブッククラブポイントについて

  • 本または商品の本体価格¥100お買い上げにつき、1ポイント加算させていただきます。(消費税、送料、手数料等はポイント対象外)

  • 500ポイントで¥500割引ができます。割引をご利用になる場合はカスタマーサポートセンター(こちら)までご連絡ください。翌月のご請求額から割引させていただきます。

  • すでにメトロメンバーズカード(メトロ書店店頭発行)をお持ちのお客様はポイントはメトロメンバーズカードに加算させていただきます。


■その他


  • 誕生月・クリスマス月はスペシャルラッピングでお届けいたします。どうぞお楽しみに。

  • カスタマーサポートセンター(こちら)にて、本・読書・子育ての相談に応じます。読んだ本のご感想などもお気軽にお申し出下さい。

  • メトロブッククラブホームページでは、各配本コースの内容や、ご登録内容の変更、読んだ本の感想集などを掲載しています。どうぞご覧ください。

  • 本規約は予告なく変更、追加することがございます。

カスタマーサポートセンター メトロブッククラブ
〒850-0862 長崎県長崎市出島町5番2号 メトロ書店本社ビル
フリーダイヤル: 0120-5-4646-1 携帯・PHSの方: 095-811-3111
フリーFAX: 0120-5-4646-9 FAX: 095-811-3115
Eメール: bookclub@metrobooks.co.jp

ご利用規約のトップへ戻る